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    2016年10月25日,中国物流与采购联合会在北京召开中国电商物流运行指数(E-LogisticIndex,简称ELI)发布会,此次发布会上公布了2011-2015年我国电商市场的各种数据。中国电商物流运行指数由中国物流与采购联合会和京东联合调查,今后中国物流与采购联合会将于每月2日上午9时对外发布。

    中国电商物流运行指数是一套立足电商物流活动,依托电商物流平台,快速、准确反映电商物流运行状况和变化趋势的综合评价指标体系。该指数由总业务量、农村业务量、库存周转、物流时效、履约率、满意度、实载率、成本、人员等9个分项指数和一个合成指数构成。合成指数由总业务量、物流时效、履约率、满意度、实载率、成本、人员7个分项指数加权合成,合成指数称为中国电商物流运行指数,英文名称为“E-Logistic Index”,英文缩写“ELI”。

    ELI公布的数据中,从同比看,2016年总业务量连续9个月保持在40%以上增速,9月份总业务量同比指数为146.3点,比上半年各月有所回落,但仍然保持在140点以上的高位水平。据跨越速运统计,其2016年总业务量连续9个月保持在50%以上增速,8、9月份总业务量同比指数都在150点左右,比上半年各月均有所增长,据透露,其10月份总业务量有望再创新高。

    作为行业“黑马”,跨越速运不仅仅是业务量持续增长,其在物流行业的服务也一直表现稳定,满意度保持较高水平。近年来,在业务量高速增长的压力下,跨越速运更是加大了基础设施投入和新技术应用,加强网络布局和资源共享,不断提升消费旺季和尖峰时刻的应对能力,服务能力与旺盛需求形成了良性互动,从往年的表现来看,跨越速运也得到了消费者的充分认可,服务及时效的满意度指数保持了较高水平,基本达到100%。

    不可忽视的是,电商物流加快与其他产业渗透融合,自身增长同时促进了零售等传统行业的颠覆式变革,极大地加快了商品价值实现的过程,电商物流在空间上实现同城、异地、全国、跨境等多种服务类型,时效上亦推出了多种产品。跨越速运就是一家自主研发了“跨省当天达、跨省次日达、跨省隔日达”这几种具有代表性的时效产品的物流,不仅如此,依托其强大的信息系统和规模,跨越速运首度对客户推出“限时未达,全额退款”承诺,在行业中极具影响力。